Toute personne physique peut adresser des préoccupations, des plaintes ou des signalements de dysfonctionnements touchant à la prise en charge dans des institutions sociales à l'office de l'Ombudsman de la santé et des institutions sociales.

L’accès aux services de l’ombudsman de la santé et des institutions sociales est totalement gratuit pour l’ensemble de la population valaisanne.