Politique Qualité – Sécurité – Environnement
Le Service de la Formation Professionnelle du Canton du Valais (SFOP) s'engage à fournir des services de haute qualité tout en respectant les principes de durabilité environnementale. Notre objectif est de répondre aux besoins et attentes de la population valaisanne, des jeunes et adultes aspirant à obtenir un titre du secondaire II professionnel, ainsi que des entreprises et associations professionnelles valaisannes, tout en maintenant un engagement envers l'amélioration continue, la préservation de l'environnement, l'accompagnement optimal des apprentis, et la santé et sécurité au travail.
Nos engagements pour atteindre cet objectif :
Satisfaction des parties prenantes : nous nous efforçons de comprendre et de répondre aux besoins de nos clients, y compris ceux des apprentis. Nous visons à dépasser leurs attentes en fournissant des services pertinents, innovants et de haute qualité, tout en assurant un accompagnement optimal pendant leur parcours d'apprentissage.
Amélioration continue : nous sommes déterminés à améliorer constamment nos processus, nos services et nos performances, y compris ceux liés à la santé et sécurité au travail. Nous encourageons une culture d'innovation et d'apprentissage continu au sein de nos équipes, en veillant à la sécurité et au bien-être de tous les membres du personnel et des apprentis. Nous évaluons régulièrement nos objectifs, nos procédures et nos résultats pour garantir une évolution positive et mesurable.
Respect de l'environnement : en tant qu'organisme certifié ISO 14001, nous nous engageons à minimiser notre impact sur l'environnement et à assurer un environnement de travail sûr et sain. Nous adoptons des pratiques de gestion durable, veillons à la réduction de la consommation de ressources naturelles, à la prévention de la pollution et à la promotion de la sensibilisation environnementale et de la sécurité au sein de notre personnel et de nos parties prenantes.
Collaboration et partenariats : nous favorisons la collaboration avec nos partenaires pour créer un réseau solide qui soutient l'apprentissage, l'innovation et le développement professionnel, tout en intégrant les meilleures pratiques en matière de santé et sécurité au travail dans nos relations professionnelles.
Responsabilité sociale : nous sommes conscients de notre rôle en tant qu'acteur de la société valaisanne. Nous promouvons l'équité, la diversité et l'inclusion dans tous nos processus de formation et opérations, contribuant ainsi au développement social et économique de la région, tout en garantissant un environnement de travail inclusif et sécuritaire.
Conformité réglementaire : nous nous engageons à respecter les lois, les réglementations et les normes en vigueur dans le domaine de la formation professionnelle, de l'environnement, de la santé et sécurité au travail. Nous maintenons un système de gestion documenté pour garantir la conformité et la traçabilité de nos activités.
Communication transparente : nous promouvons une communication ouverte et transparente avec toutes nos parties prenantes, en tenant compte des aspects liés à la santé, sécurité et bien-être au travail. Nous sommes disponibles pour répondre aux questions, recevoir les commentaires et prendre en compte les suggestions pour améliorer nos services.
Cette politique qualité et environnement est le cadre de référence pour l'ensemble de notre Service. Nous attendons de chaque membre de notre équipe qu'il adhère à ces principes et s'efforce de les mettre en œuvre dans ses activités quotidiennes.
Tanja Fux
Cheffe de service