La gestion de l'erreur : les leçons de l'aviation
Lieu | Animateur(s) | Durée / Dates | Disponibilité |
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Centre de formation Rue des Cèdres 5, Sion | Thierry Beyeler | Durée : 1 jour 21 mars 2024 | complet |
Thierry Beyeler | Durée : 1 jour 3 septembre 2024 | annulé |
- Objectifs
Les participant(e)s seront dotés de compétences et de stratégies
essentielles pour :
- Identifier les erreurs dans leur contexte de travail
- Comprendre les différents types d’erreur et ses origines
neuroscientifiques
- Adapter un état d’esprit de croissance afin d’apprendre des erreurs
- Gérer les erreurs comme dirigeant et comme membre d’équipe- Public-cible
Pour toute personne intéressée
- Programme
Matin :
Why
- Introduction à la thématique avec des exemples de l’aviation et des
banques
- Échange d’expériences individuelles
- Raconter une histoire (storyline) qui est le fil rouge de
l’entrainement
What
- Définir les différents types d'erreurs et leur impact sur les
résultats (selon le fil rouge)
- Explorer la psychologie qui sous-tend les erreurs humaines et les
facteurs qui contribuent à leur apparition
Après-Midi :
How
- Analyser les erreurs et en tirer des enseignements
Etat de cas et travail en groupe
- Adopter un état d'esprit de croissance (growth mindset)
Jeux de rôle selon une situation difficile avec un employé
- Construire une culture de la gestion des erreurs (psychological
safety)
Les éléments clés de la sécurité psychologique
- Mettre en œuvre la gestion des erreurs dans les équipes
Élaborer un plan d’action individuel et définir le plus grand
défi
Échange en groupe (feedforward) et organiser une rencontre pour
vérifier la mise en oeuvre- Méthodes
- Discussions de groupe
- Études de cas
- Jeux de rôle
- Exercices interactifs
- Pratiques de pleine conscience
- Plan d'action