Droits des patients
PRINCIPAUX DROITS
Vous pouvez commander la brochure « L'essentiel sur les droits des patients » par e-mail à santepublique@admin.vs.ch. Merci de bien vouloir indiquer la quantité souhaitée.
DANS D'AUTRES LANGUES...
- Die Patientenrechte im Überblick (Deutsch) (téléchargement)
- Patients rights : Essential information (English) (téléchargement)
- Derechos de los pacientes : lo esencial (Espagnol) (téléchargement)
- Direitos dos doentes : O essencial (Portugais) (téléchargement)
- Diritti dei pazienti : L’essenziale (Italien) (téléchargement)
- Hasta haklari Temel (Turc) (téléchargement)
- Patients rights : Essential information (Tigrynia) (téléchargement)
- Patients rights Essential information (Arabe) (téléchargement)
- Patients rights Essential information (Kurde) (téléchargement)
- Patients rights Essential information (Tamoul) (téléchargement)
- Prava pacijenata bitne informacije (Bosniaque) (téléchargement)
- Prava pacijenata bitne informacije (Croate) (téléchargement)
- Xuquuqda bukaanada Macluumaad aasaasi ah (Somali) (téléchargement)
- Права пацијената Битне информације (Serbe) (téléchargement)
- Të drejtat e pacientëve Kryesoret (Albanais) (téléchargement)
- DREPTURILE PACIENŢILOR ESENŢIALUL (Roumain) (téléchargement)
- Patients rights Essential information (Farsi) (téléchargement)
- ПРАВА ПАЦИЕНТОВ ОСНОВНЫЕ ТЕЗИСЫ (Russe) (téléchargement)
DÉPOSER UNE PLAINTE
Il est possible d'adresser une plainte aux autorités sanitaires.
Principaux motifs de plainte
- Violation des droits du patient (ex : traitement administré sans le consentement libre et éclairé du patient)
- Comportement incorrect d’un professionnel de la santé (ex : violation des règles de l’art médical)
- Dysfonctionnements ou comportements inadéquats au sein d’un établissement
Voies de médiation et de plaintes
Contacts
Instances de médiation des professionnels de la santé et des établissements
Bureau des plaintes - Service de la santé publiqueDOCUMENTS
Rapports d'activité
- Rapport d'activité 2023 de l'ombudsman de la santé et des institutions sociales (téléchargement)
- Rapport d'activité 2022 de l'ombudsman de la santé et des institutions sociales (téléchargement)
- Rapport d'activité 2021 de l'ombudsman de la santé et des institutions sociales (téléchargement)
- Rapport d'activité 2020 de l'ombudsman de la santé et des institutions sociales (téléchargement)
- Rapport d'activité 2019 de l'ombudsman de la santé et des institutions sociales (téléchargement)
- Rapport d'activité 2018 de l'ombudsman de la santé et des institutions sociales (téléchargement)
GROSSESSE DIFFICILE
Vous êtes enceinte et ne savez plus comment faire. Vous êtes désespérée, car vous vous trouvez dans une situation de vie
difficile.
➤ Consulter les aides disponibles en cas de grossesse difficile ou imprévue
Les sages-femmes conseillères de l’Hôpital de Sion proposent des consultations et des réponses téléphoniques. L’entretien est confidentiel, gratuit et permet de vous exprimer sur les préoccupations et inquiétudes liées à votre grossesse, de rechercher avec vous des solutions adaptées à votre situation et de vous accompagner dans vos choix. Les consultations s’adressent aux femmes enceintes en situation de vulnérabilité.
La Fédération valaisanne des centres SIPE est reconnue depuis 1987 par le canton du Valais comme l’organisme officiel regroupant et représentant les différents centres de consultation SIPE du Valais. Politiquement et confessionnellement neutres, les centres SIPE offrent des prestations professionnelles dans les domaines de la santé sexuelle, du planning familial, de la consultation en matière de grossesse, de la consultation conjugale et de l’éducation sexuelle.
L’accouchement confidentiel regroupe diverses mesures d’aide à la grossesse et à la naissance qui peuvent être demandées par la patiente dont la grossesse la place dans une situation difficile. Il offre notamment la possibilité d’accoucher à l’hôpital de manière anonyme. Il apporte une protection de la femme enceinte en situation de détresse et de son enfant. Cette procédure assure un suivi médical et psychologique de la femme pendant sa grossesse et offre la sécurité d’un accouchement à l’hôpital pour la mère et l’enfant.
Une grossesse non planifiée, ou non désirée, soulève de nombreuses questions et peut être source d’inquiétude, d’ambivalence et de doutes quant aux choix à faire.
Pour réfléchir aux conséquences du choix envisagé, quel qu’il soit, des professionnels des Centres SIPE (Sexualité, Information, Prévention, Education) vous informent et vous soutiennent dans les démarches administratives (par ex. assurances sociales, allocations, congé maternité, recherche en paternité, procédure d’adoption, garde de l’enfant, assurance maladie, rendez-vous pour une interruption de grossesse, suivi de situation, etc.), et ce aussi longtemps que vous le jugerez nécessaire.
A teneur des articles 118-120 du Code pénal suisse (CP), l’interruption de grossesse n’est pas punissable :
- jusqu’à la 12e semaine, sur demande écrite ;
- dès la 13e semaine, sur avis médical.
Pour les adolescentes de moins de 16 ans, une consultation dans un Centre SIPE est obligatoire.
Une boîte à bébé est installée à l’hôpital de Sion. Elle est située sur un passage peu fréquenté et dispose d’un accès extérieur indépendant. Elle se trouve à proximité du service des urgences et du service de pédiatrie. La boîte à bébé répond aux exigences de sécurité médicale, de facilité d’accès, de discrétion, d’anonymat ainsi que de neutralité idéologique, politique et religieuse.