L’intelligence émotionnelle – la capacité d’identifier ses émotions, de les comprendre, de les contrôler ou les ajuster en fonction des circonstances – avait été découverte par un neurologue et formalisée par deux psychologues américains dans les années 1990. Mais ce best-seller mondial écrit par un psychologue journaliste a été un véritable électrochoc : pour la première fois, il démontrait au grand public que l’être humain est doté d’une autre intelligence, aussi importante pour la vie quotidienne que l’intelligence logico-mathématique et verbale, à la base du fameux Q.I. Après un exposé théorique sur la neurophysiologie des émotions, Daniel Goleman expose clairement comment apprendre à reconnaître et à gérer celles-ci, et donc à développer cette intelligence. Son essai a déclenché une avalanche de livres et de stages de développement personnel sur le sujet