Psychosoziale Risiken beziehen sich auf Gesundheitsrisiken wie Stress, Burnout und Verletzung der persönlichen Integrität. Sie werden unter anderem durch schlechte Arbeitsgestaltung- und Organisation und ein als schädlich empfundenes soziales Umfeld am Arbeitsplatz verursacht.
Beispiel von Psychosoziale Risiken :
- Psychosoziale Risiken, insbesondere aufgrund von Über- oder Unterforderung oder Sinnverlust : Stress, Burnout, Boreout, Brownout
- Psychosoziale Risiken, die durch eine Verletzung der persönlichen Integrität entstehen : Mobbing oder sexuelle Belästigung
Menschen, bei denen während der Arbeit die Integrität verletzt wird, leiden sowohl physisch als auch psychisch. Infolgedessen können sie nicht mehr ihr volles Leistungspotenzial ausschöpfen.
Mobbing (Psychologische Belästigung)
Psychologische Belästigung ist eine akute Form der Verletzung der persönlichen Integrität. Es handelt sich um eine Abfolge von feindseligen, häufigen und wiederholten Verhaltensweisen über einen längeren Zeitraum, die darauf abzielen, eine Person anzugreifen oder zu verunglimpfen, sie zu isolieren, auszugrenzen und an den Rand zu drängen oder sogar vom Arbeitsplatz auszuschliessen und eine zerstörende Wirkung auf die Person auszuüben. Diese Handlungen zeigen sich in 5 Formen :
- Verletzung der Kommunikationsmöglichkeiten : Die Person wird daran gehindert, sich auszudrücken (sie wird ständig unterbrochen und/oder Informationen werden vorenthalten).
- Verletzung der sozialen Beziehungen : Die Person wird ignoriert, ausgeschlossen, isoliert, die Kollegen sprechen nicht mehr mit ihr.
- Rufschädigung : Die Person wird verspottet, in ihren Überzeugungen oder ihrem Privatleben in Frage gestellt, diskreditiert, es werden falsche Gerüchte über sie verbreitet.
- Verletzung der Lebensqualität und der Arbeitssituation : Die Person wird mit absurden, ungeeigneten oder erniedrigenden Aufgaben betraut, sie wird grundlos kritisiert, sie wird von wichtigen Aufgaben entbunden.
- Verletzung der Gesundheit : Die Person wird mit körperlicher Gewalt bedroht, eingeschüchtert.
Belästigungen treten selten plötzlich auf ; meistens sind sie das Ergebnis einer langen Verschlechterung der Beziehungen infolge von Rivalitäten, unterschiedlichen Wahrnehmungen und Werten, einem schlecht strukturierten Organigramm, ungenauen Pflichtenheften, schlechter Informationsverbreitung, Führungsmängeln, abweichenden Informationen auf den verschiedenen Hierarchieebenen, usw.
Was keine Belästigungen sind :
- Handlungen der Führungskräfte (Anwendung des Pflichtenheftes)
- Berufliche Einschränkungen (aufgrund der Tätigkeit selbst)
- Schlechte Arbeitsbedingungen (ohne Vorsatz)
- Stress
- Unterschiedliche Wahrnehmungen
- Schlechtes Arbeitsklima
Sexuelle Belästigung
LSexuelle Belästigung umfasst jedes unangemessene Verhalten sexueller Natur oder aufgrund des Geschlechts, das die Würde der Person verletzt. Jede Person kann Opfer von Belästigungen werden, unabhängig vom Alter, Familienstand, Aussehen, Ausbildung oder beruflicher Stellung. Sexuelle Belästigung findet durch Worte, Gesten oder Taten statt. Darunter fallen :
- Vorzeigen, Aufhängen, Auflegen und Verschicken von pornografischem Material (auch elektronisch)
- Anzügliche Bemerkungen und sexistische «Witze»
- Unerwünschte Körperkontakte und Berührungen
- Annäherungsversuche und Druckausübung, um ein Entgegenkommen sexueller Art zu erlangen – oft verbunden mit dem Versprechen von Vorteilen und dem Androhen von Nachteilen
Für die Beurteilung, ob es sich bei einem beobachteten Verhalten um einen harmlosen Flirt, eine sich anbahnende Beziehung unter Arbeitskolleginnen und -kollegen oder um einen Fall von sexueller Belästigung handelt, gibt es eine einfache Regel : Ausschlaggebend ist nicht die Absicht der belästigenden Person, sondern wie ihr Verhalten bei der betroffenen Person ankommt, ob diese es als erwünscht oder unerwünscht empfindet.
Unerwünschtes Verhalten sexueller oder sexistischer Art ist vom ersten Auftreten an ernst zu nehmen und die Absicht des Täters ist für die Definition von sexueller Belästigung nicht entscheidend. Eine Person, die wiederholt sexistische Witze erzählt oder offensichtlich mit den Augen auszieht, kann als sexuelle Belästigung angesehen werden, unabhängig davon, ob sie den Willen oder das Bewusstsein hatte, diejenigen sexuell zu belästigen, die damit konfrontiert werden.
