Il a remplacé la Consultation sociale (CS). Après bientôt trois ans d’activité, le Bureau de soutien et de gestion des conflits (BSGC) répond aux attentes. Les sollicitations se multiplient. Entre 2020 et 2021, l’activité du BSGC a ainsi doublé, passant de 97 suivis de dossiers à 194 (BSCG – Rapport d’activité 2021). Le Bureau de soutien et de gestion des conflits se présente comme un lieu d’écoute, d’information, de conseil et d’orientation, d’aide et d’accompagnement à la résolution de situations difficiles, qu’elles soient personnelles ou d’équipe.

Le Bureau de soutien et de gestion des conflits se présente comme un lieu d’écoute, d’information, de conseil et d’orientation, d’aide et d’accompagnement à la résolution de situations difficiles, qu’elles soient personnelles ou d’équipe.

La structure pluridisciplinaire offre un service « sur mesure » à tous les employés et cadres de l’Administration cantonale, au personnel du Ministère public et des Tribunaux valaisans, aux collaboratrices et collaborateurs de l'Office de l’assurance invalidité Valais et de la Caisse de compensation du canton du Valais ainsi qu’aux enseignants du secondaire II.

Responsable du Bureau depuis son lancement en novembre 2019, Liliane Baer nous présente le BSCG :

Témoignages issus du rapport d'activité 2021

« La gestion d’une équipe n’est pas simple. Certains conflits sont parfois délicats à gérer au risque d’envenimer la situation. Le Bureau de soutien et de gestion des conflits m’a été d’une très grande aide autant du côté du non verbal, de la posture à adopter, de la manière de faire passer le message que du côté légal. Grâce à eux j’ai pu trouver des solutions, du soutien, être rassurée face à mes décisions et rétablir un bon fonctionnement dans mon équipe. »

Une cadre de l’Etat du Valais

« J’ai eu l’occasion de faire appel aux services du Bureau de soutien et de gestion des conflits en 2021. La notion de soutien du Bureau a alors pris tout son sens. J’ai pu me confier en toute confidence, sans jugement et avec une écoute bienveillante. C’est tellement rare de pouvoir « vider son sac » sans crainte d’avoir des éventuelles répercussions. Mon interlocutrice a su rester neutre, ce qui permet de ne pas entrer dans une spirale accablante. Elle a pu me conseiller d’agir dans mon intérêt en me poussant hors de ma zone de confort et en refusant de rester sans réaction. Elle m’a conseillé un vocabulaire adapté, juste et sans agressivité ou apitoiement. Nous avons eu l’occasion de nous revoir à plusieurs reprises, m’aidant ainsi à respecter mes propres objectifs et à tenir les délais que je me fixais. Aujourd’hui, le suivi est terminé mais je ne saurais que recommander à chacun qui en ressent le besoin de s’adresser au Bureau sans crainte, il ne peut en ressortir que du positif. Et je n’hésiterai pas à refaire appel à eux si l’occasion et le besoin devaient se représenter. »

Une collaboratrice de l’Etat du Valais

Retrouvez d’autres témoignages et l’intégralité du Rapport d’activité 2021

A l’heure où la question de la pénurie d’énergie marque l’actualité, les archives nous permettent de (re)découvrir que notre pays a déjà été confronté à ce risque, ainsi que les mesures qui avaient alors été prises pour y faire face. Si la Suisse a été militairement épargnée par la Première Guerre mondiale, le pays a subi de plein fouet les conséquences économiques de ce conflit^[1] . Le Conseil fédéral, doté des pleins pouvoirs dès 1914, met en place une politique d’économie de guerre pour contrer les blocus des grandes puissances et assurer l’approvisionnement du pays en matières premières. Un arrêté fédéral sur la restriction de l’utilisation du charbon et de l’énergie électrique est promulgué en août 1917. L’application des mesures est laissée à la charge des cantons qui, plutôt que d’imposer un rationnement direct des volumes de charbon ou de gaz, préfèrent agir sur les habitudes de consommation en diminuant le chauffage et l’éclairage.

Le Conseil d’Etat du canton du Valais promulgue un arrêté le 19 octobre 1917 en ce sens où il est notamment prévu : 

• de fermer les magasins les dimanches et les jours fériés exception faite des commerces situés dans les localités de montagne ;
• de n’autoriser l’ouverture des magasins qu’entre 8h30 et 19h00 ;
• d’interdire tout chauffage dans les auberges avant l’heure d’ouverture ;
• d’interdire aux hôtels et aux pensions de chauffer plus du quart de leurs chambres. Si les températures descendent à -5°C, il est néanmoins possible d’obtenir une dérogation ;
• d’organiser le temps de travail, à l’exception de certains corps de métier, selon le rythme de la « semaine anglaise » où les employés travaillent de 8h00 du matin à 17h00 le soir. Cette organisation du travail concerne les employés de l’administration cantonale, les employés des entreprises privées et les écoliers valaisans.

Un mois avant cet arrêté, le Service du gaz de la commune de Sion avait déjà avisé la population de la ville de l’augmentation considérable du prix du gaz et des difficultés d’approvisionnement. Le gaz avait, d’une part, considérablement augmenté à cause du renchérissement du charbon mais, d’autre part, son prix avait été volontairement gonflé afin de limiter sa consommation. Pour faire face à cette augmentation, le Conseil d’Etat publie un décret en novembre 1917 qui prévoit une alternative aux énergies fossiles : l’implication des usines électriques pour fournir l’énergie nécessaire aux habitants du canton. L’utilisation du réseau électrique va connaître une forte augmentation et les usines électriques, publiques ou privées, vont s’emparer de ce décret et proposer à leurs abonnés l’installation de cuisinières électriques pour remplacer celles à gaz désormais trop coûteuses.

Avis émis par le Service du gaz de la commune de Sion, 18 septembre 1917. CH AEV 3510-1, 2.6.