Le mobbing ou harcèlement psychologique se définit par des comportements hostiles fréquents et répétés, qui visent à agresser ou à dénigrer une personne.

Agressions psychologiques directes

Ce sont des attaques franches de celui ou celle qui harcèle face à sa cible :

• agressions visant l'identité de la victime (sexe, couleur, religion, âge, situation familiale, etc.)
• agressions visant l'estime de soi (humiliation, insultes, mépris, dévalorisation, disqualification, discrédit,etc.)
• agressions visant à engendrer la peur (hurlements, brimades, menaces, espionnage, etc.)
• agressions visant l'annihilation de la personne (intrusion dans la vie privée, déni de la souffrance exclusion, etc.)

Agressions psychologiques indirectes

• agressions par omissions, visant à isoler une personne (ne pas la saluer, l'ignorer,  la priver d'informations, lui retirer du travail, etc.)
• agressions détournées, qui peuvent avoir lieu à l'insu de la personne harcelée (instauration de rumeurs sur sa santé mentale ou sa vie sexuelle, dévoilement de sa vie privée, utilisation d'un tiers pour faire passer des messages menaçants, désinformation de la personne harcelée, etc.)
• agressions matérielles visant la victime à travers ses biens (vol de dossier, destruction d'agenda, dérèglement d'une machine, etc.)

Le harcèlement psychologique est lourd de conséquences tant pour les victimes que pour l'employeur.